يرجى قراءة الشروط العامة للبيع بعناية قبل تقديم طلب عبر الإنترنت على Paratypic.ma، لأن استخدام هذا الموقع يعني قبولهم الكامل دون تحفظ.
موقع Paratypic.ma هو محتوى يتم استضافته على الإنترنت ويتم تشغيله من قبل شركة Paratypic SARL وهي شركة ذات مسؤولية محددة بموجب القانون المغربي، معلوماتها على النحو التالي:
- رأس المال: 100.000 درهم
- مقرها في رقم 16، الطابق الأول، أمنية سنتر، شارع الحسن الثاني، الجديدة
- السجل التجاري: 18241
- رقم التعريف الضريبي: 50298358
- رقم التعريف الموحد للمقاولة : 002836731000045
تشكل هذه الشروط العامة لبيع المنتجات/الخدمات فقرات تعاقدية تنطبق على أي عملية شراء من قبل أي مستخدم على الموقع.
يولي موقع Paratypic.ma اهتمامًا كبيرًا لضمان توافق الأوصاف والتركيبات أو النصائح الخاصة باستخدام المنتجات بالإضافة إلى الصور والرسومات المختلفة في الكتالوج. ومع ذلك، فإن التغييرات الطفيفة في بعض الأحيان في التركيب و/أو التغيير في العبوة لا يتم إبلاغنا بها بشكل منهجي. في حالة الشك، فإن خدمة العملاء لدينا تحت تصرفكم للحصول على أي معلومات خلال ساعات العمل أو عبر البريد الإلكتروني. إذا وجدت معلومات غير صحيحة، فيرجى إخبارنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@paratypic.ma.
من خلال الطلب عبر الإنترنت، فإنكم تبدون موافقتكم على الخضوع دون قيود أو تحفظ لشروط البيع العامة هاته.
المادة 1 - نطاق وتعديل الشروط العامة للبيع
تنطبق الشروط والأحكام العامة للبيع على جميع الطلبات المقدمة على موقع Paratypic.ma. نحتفظ بالحق في تعديل الشروط العامة للبيع دون إشعار.
المادة 2 - توافر المنتجات وأسعارها
عند معالجة طلبك ، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في أقرب وقت ممكن ، إذا تبين أن أي من المنتجات التي طلبتها غير متوفرة ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك ، فسيكون لديك خيار إما:
- من خلال إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف ، نقدم لك منتجات بديلة مكافئة قد تهمك.
- للحصول على رصيد صالح على الموقع بالكامل أو استرداد المنتجات غير المتوفرة.
- لإلغاء طلبك كليًا أو جزئيًا وانتظار توفر المنتجات غير المتاحة مرة أخرى.
جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي شاملة جميع الضرائب. على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا ، فإن عددًا صغيرًا من المنتجات في كتالوج Paratypic قد يعرض خطأ في التسعير. سوف نتحقق من السعر عند معالجة طلبك ، قبل الدفع وبعده. إذا تبين أننا ارتكبنا خطأ في عرض السعر ، وأن السعر الفعلي أعلى من السعر المعروض على الموقع ، فقد نتصل بك لنطلب منك ما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بسعره. حقيقي أو إذا كنت تفضل إلغاء طلبك. إذا كان السعر الفعلي أقل من السعر المعروض ، فسنخصم منك المبلغ الأقل ونرسل المنتج إليك.
المادة 3 - الطلبات
المادة 3.1 طرق تقديم الطلبات
يتطلب تقديم أي طلب إنشاء حساب عميل. الوصول إلى حساب العميل الخاص بك مشروط بتحديد هويتك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي أشرت إليه عند إنشاء حسابك وكذلك كلمة المرور السرية التي اخترتها.
عند تقديم طلبك ، يجب عليك تأكيده من خلال ما يسمى بتقنية "النقر المزدوج": أي بعد اختيار المنتجات المضافة إلى عربة التسوق الخاصة بك ، يجب عليك التحقق وربما تصحيح محتويات سلتك (أي ، على وجه الخصوص: تحديد وكمية المنتجات المختارة والأسعار المقابلة والشروط وتكاليف التسليم) وبالتالي تأكيد قبول طلبك.
المادة 3.2 تسجيل الطلبات
بعد تقديم طلبك ، سنقوم بإيصال استلام عن طريق إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب يتضمن ملخصًا لطلبك ورقمه.
سيتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتعريف نفسك في حساب العميل الخاص بك.
المادة 4 - شروط الدفع
بعد النقر فوق الزر "دفع طلبي" ، يجب على العميل تحديد طريقة الدفع الخاصة به للوصول إلى خادم الدفع الآمن الخاص بـ Paratypic.
الدفع عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪. يضمن الموقع سرية المعلومات المصرفية المنقولة. البيانات المسجلة من قبل CMI نيابة عن Paratypic تشكل أيضًا دليلًا على جميع المعاملات التجارية بينك وبين Paratypic.
هناك أيضًا إمكانية الدفع عند التسليم نقدًا عند استلام الطلب.
المادة 5 - الشحن والتسليم
ستبذل خدمة Paratypic قصارى جهدها لضمان معالجة الطلبات المدفوعة قبل الساعة 2 زوالا في نفس اليوم ، بمجرد تقديم الطلب. يتم إرسال الطرود بشكل عام في غضون 48 ساعة من استلام بريدكم الإلكتروني.
يتم التسليم داخليا أو من قبل مزودي الخدمة لدينا. تشمل تكاليف الشحن التعبئة والتغليف والمناولة والبريد. قد يتم تكبد بعض تكاليف التوصيل الإضافية لمنتجات معينة (حسب وزنها أو حجمها) ، وكذلك لبعض المناطق
يتم شحن الطرد الخاص بك على مسؤوليتك الخاصة ، مع الحرص بشكل خاص على الطرود التي تحتوي على منتجات هشة.
المادة 5.1 - وقت التسليم
طلبكم مهم بالنسبة لنا. نحن نبذل قصارى جهدنا لتسليمها لك في أسرع وقت ممكن: الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 12:00 زوالا. سيتم تسليمها في نفس اليوم في الجديدة وبين 24 و 72 ساعة للمدن الأخرى!
المادة 5.2 - تكاليف التسليم
بالنسبة للجديدة:
في كل مكان بالجديدة: 25 درهم
خارج الجديدة:
جميع المدن: 49 درهم
المادة 5.3 - أحكام خاصة
في حالة فشل التسليم الناتج عن غياب المستلم أو عدم قدرته على التسليم أو أي حقيقة أخرى خارجة عن سيطرة الناقل الخاص بنا ، فسيتم توفير الطرد عند نقطة استلام لفترة محددة من قبل شركة النقل.
سيتم إخطار العميل عن طريق البريد الإلكتروني بالشروط التي يمكنه بموجبها استرداد طلبه. تم إبلاغ العميل بالفعل أنه قد يتم إصدار فاتورة بأي تسليم آخر وفقًا لنفس الشروط ، ولا سيما التعريفات الجمركية ، مثل المحاولة الأولى. إذا كان العميل قد استفاد من التوصيل المجاني ، فسيتم إرسال فاتورة بالتسليمات التالية إليه بالسعر الحالي.
المادة 6 - الإرجاع والاستبدال والاسترداد
المادة 6.1 - إعادة الطرود
يمكن إرجاع البضائع إذا تم الإبلاغ عن الطلب على أنه غير متوافق من قبل العميل في وقت الاستلام (المنتجات والكميات وحالة المنتجات). بعد ذلك ، يكون أمام العميل فترة 48 ساعة من تاريخ الاستلام لتقديم شكوى إلى خدمة العملاء لدينا. خلاف ذلك ، سيتم اعتبار المنتجات التي تم تسليمها متوافقة مع الطلب واستلامها في حالة جيدة ولا يمكن إرجاعها.
ننصحك بشدة عند الاستلام بالتحقق من الحالة العامة للطرد في وجود الشخص الذي يقوم بالتسليم. في حالة حدوث خلل ما ، لديك 48 ساعة من يوم استلام طلبك للاتصال بخدمة العملاء لدينا حتى يتمكن أحد المستشارين من تسجيل شكواك وفحص ملفك.
يجب أن تكون العناصر المعادة في حالة قابلة لإعادة البيع ، وأن تكون غير مختومة ، وفي عبوتها وحالتها الأصلية.
يتحمل العميل مسؤولية تكاليف إعادة المنتوجات.
إذا اختار العميل إرجاع المنتوجات ، تتم إعادة الأموال في غضون فترة لا تزيد عن 30 يومًا.
المادة 6.2 - كيف يمكنني إرجاع منتج؟
لإرجاع منتج ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.
اتصل بنا من الاثنين إلى الجمعة 6 أيام في الأسبوع ، من الاثنين إلى الجمعة من 9:30 صباحًا إلى 5:30 مساءً (سعر المكالمة المحلية) ومن 9:30 صباحًا إلى 2 مساءً يوم السبت على 06.68.808020
راسلنا على: contact@paratypic.ma طيلة أيام في الأسبوع ، 24 ساعة في اليوم
يرجى كتابة رقم الطلب ورقم تفويض الإرجاع وكود العناصر المراد إرجاعها على الورق.
في نهاية هذه العملية ، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على عنوان المرسل ورقم المرسل إليك. بعد استلام هذا المستند ، لديك سبعة (7) أيام إضافية لإرجاع المنتوجات.
المادة 6.3 - استرداد المبالغ
سيتم استرداد المبالغ للمنتجات المستردة في غضون فترة لا تزيد عن 30 يومًا بعد استلام الطلب بحالة جيدة وغير مفتوح ، وفقًا للشروط المذكورة في المادة 6.1 (إعادة الطرود).
سيتم السداد إما عن طريق إشعار دائن أو عن طريق تبادل المنتج.